Die Buchung einer Tour erfolgt immer nur unter Anerkennung unserer AGB´s. Auch ohne gesonderte Einwilligung! Somit sind Termine die du mit uns vereinbart hast, verbindlich.

Allgemeines

Wir möchten hier auf Gefahren bei Wanderungen, Trekking etc. hinweisen. Die Alpaka- Lama Wanderungen finden im Freien statt. In der Natur kann es zu unvorhergesehenen Situationen oder auch Gefahrensituationen kommen wie z.B. Wetterumschwüngen, Verletzungen, Bäumen, die über den Wegen liegen, usw.

​Die Teilnehmer müssen die körperlichen bzw. geistigen Voraussetzungen für die Wanderungen mitbringen. Die Teilnahme an Touren findet auf eigene Gefahr statt. Eltern haften für Ihre Kinder. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verletzungen oder Schäden an Personen oder Sachgegenständen, die wir nicht zu vertreten haben.

Je nach Zusammensetzung der Gruppen-Größe führen 1-2 Personen ein Tier.

Lamas und Alpakas sind einerseits Herdentiere und anderseits Freigeister. Hier geht mit Zwang gar nichts und so ist jede Wanderung anders. Deshalb ist auch eine vorherige "Tierreservierung" nicht möglich!

Zahlungsbedingungen

Ist der Termin fest vereinbart, ist er bindend  und der Teilnehmer bzw. die Gruppe muss, wenn der Termin nicht eingehalten werden kann, die Kosten hierfür tragen. Dies gilt auch bei Krankheit, Trauerfall, Stau, defektes Auto etc.! Kulanzregelungen können in diesen Fällen vom Veranstalter nicht angeboten werden, es sei denn, es ist noch genug Zeit vorhanden, den gebuchten Termin erneut einzustellen und die Plätze zu belegen. Sollte dies nicht möglich sein, müsste der Veranstalter die Plätze in Rechnung stellen. 

Durch Terminabsagen entsteht uns ein Verdienstausfall, da der vereinbarte Termin ggf. nicht wieder neu besetzt werden kann. Somit müssen wir diesen Ausfall leider in voller Höhe in Rechnung stellen!
Dieses gilt für alle Aktivitäten die von uns angeboten werden.

Die Kosten für die Wanderung oder andere Aktivität sind in bar vor Ort zu entrichten.

Stornierung

Leider kommen kurzfristige Absagen immer mal wieder vor, darum wird es hier nochmal ausdrücklich erwähnt! Sie haben die Möglichkeit :

Bis zu 20 Tagen vor dem vereinbarten Termin kann kostenfrei storniert werden.

Bis zu 10 Tagen vor dem vereinbarten Termin fallen 50% Stornokosten an.

Danach fallen bis zum vereinbarten Termin Stornokosten in Höhe von 100% an. Bei nur teilweiser Stornierung (weniger Teilnehmer) wird nach Absprache verfahren. Die Leistung kann nach Absprache auf andere Personen/-gruppen übertragen werden. In diesem Fall ist jedoch mindestens der vorab vereinbarte Rechnungsbetrag zu veranschlagen. Bei Absagen seitens des Veranstalters wird der gesamte Rechnungsbetrag entweder erstattet oder ein mit dem Kunden vereinbarter Ersatztermin angeboten.

Bei Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin wird dieser von uns in Rechnung gestellt.

Sicherheit

Bei einer Alpaka- Lama Wanderung stehen die Sicherheit der Tiere und der Teilnehmer an erster Stelle. Den Anweisungen des Veranstalters ist daher Folge zu leisten.

​Wir behalten uns das Recht zur Absage und Verschiebung der Tour auch kurzfristig vor, da wir vom Wetter abhängig sind. Dies gilt insbesondere bei Gewitter oder Gewittermeldungen, starkem Regenfall, Glatteis, Schnee, Sturm und Unwetterwarungen oder auch bei Hitze. Wir werden in solchen Fällen die Tour, auch kurzfristig, absagen. Wir bieten an, einen Alternativtermin zu vereinbaren. Sollte kein Alternativtermin gefunden werden können, fällt die Veranstaltung aus. Es geht hierbei um das Tierwohl!

​Wir behalten uns vor, einzelne Personen von der Veranstaltung auszuschließen, die unserer Ansicht nach ihre eigene, die Sicherheit anderer Gäste oder der Tiere gefährden.

​Da es sich bei Alpakas und Lamas um Fluchttiere handelt, kann es unter Umständen dazu kommen, dass sich die Tiere erschrecken und versuchen sich loszureißen. Sollte ein Alpaka oder Lama flüchten, sind erfahrene Begleitpersonen dabei, um die Tiere wieder zurückzubringen.

Wir bitten Sie als Hundehalter um Verständnis, dass keine Hunde zu unseren Veranstaltungen mitgebracht werden können, vielen Dank.

​​Kleidung

Für die angemessene Kleidung und Schuhe ist der Gast selbst verantwortlich. Wir empfehlen -  unabhängig von der Jahreszeit - festes Schuhwerk, lange Hosen und langärmlige Oberbekleidung. Sie schützt vor Sonneneinstrahlung, Insekten und der Umgebung (z.B. Ästen). Der Jahreszeit und dem Wetter angepasste Kleidung und Sonnenschutz setzen wir voraus.

​